En LUA Detectives buscamos la plena satisfacción del cliente, desde la profesionalidad y confidencialidad.

1- Consulta y Asesoramiento

  • El cliente plantea a LUA Detectives su caso.
  • En LUA Detectives evaluamos el mismo, su legitimidad, posibilidades de actuación, calendario y presupuesto.
  • Nos ofrecemos para atender consultas con sus abogados o departamento jurídico si es necesario.
  • La evaluación del caso y la elaboración del presupuesto son totalmente gratuitos.

2- Aceptación del Presupuesto e Investigación

  • Una vez aceptado el presupuesto por el cliente, se firma la preceptiva Hoja de Encargo Profesional, que actúa como contrato entre ambas partes y se consigna lo estipulado en la misma como Provisión de Fondos.
  • LUA Detectives comienza la investigación según el calendario establecido, manteniendo al cliente al corriente de las averiguaciones y novedades que vayan surgiendo.
  • En aquellos casos en los que se requiera ampliar o modificar el objeto de la investigación, LUA Detectives informará al cliente y evaluará con el y con su asistencia jurídica si es necesario, la idoneidad de continuar la investigación.

3- Finalización y entrega de Resultados

  • Concluida la investigación, LUA Detectives redactará el correspondiente informe en el que se recogen todos los datos e informaciones obtenidas a lo largo del servicio.
  • Todas las informaciones y averiguaciones son contrastadas y verificadas por los Detectives actuantes.
  • El informe se acompaña además de todo el material probatorio obtenido: vídeo, fotografías, documentación de Registros Públicos, Informes de Vehículos, etc.
  • El informe tiene carácter Confidencial, siendo de uso exclusivo del cliente, quien puede ponerlo a disposición de su departamento jurídico si es necesario.

4- Ratificación en sede judicial

  • En aquellos casos en los que el informe de LUA Detectives vaya a ser empleado como Prueba en sede judicial, el detective actuante se personará en la misma para su ratificación.
  • Nuestros informes tienen plena validez como prueba
  • El detective trasladará al juzgado su habilitación, material audiovisual y aquellos documentos que sean necesarios.